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“爱”要双向奔赴——一封来自美盛物业的深情告白
时间:2021-08-24 点击:272次

“在鸡零狗碎的生活中,这猝不及防的温暖,在保安看来也许只是随手的小事儿,但却能……感动好久。是啊,要相信,所有的美好都在不经意的瞬间慢慢向你走来!”一封情真意切的感谢信,是对我们工作最大的肯定,也正是因为有了我们广大业主的支持和配合,才会有我们小区的美好生活!


用心为客户服务,是我们一直坚持的工作标准,努力做好每一个服务的细节是我们对小区业主庄重的承诺。物业服务工作不仅仅是为业主提供舒心的居住环境,同时也在一些琐碎的工作中,彰显我们物业人的贴心、用心,使我们服务的业主,感受到我们服务的无微不至,用我们物业人日常的行动,为居住的业主保驾护航。

秩序服务是我们物业服务的一个基本工作,在大家的印象中,秩序人员就是在门口负责人员把控、车辆登记等工作。但是我们的秩序人员在做好这些基础工作的同时,也积极为居住在悦府小区的广大业主提供贴心、暖心的服务,用我们一些微不足道的行为,感动着居住在小区的每一位业主。

2021年8月份,新冠疫情防控形势陡然严峻,按照政府的要求,所有小区实行封闭管理,外来人员禁止进入小区。从疫情防控严格要求之日起,我们小区的秩序人员都积极行动起来,在小区门口设置卡点,每天在只有口罩等简陋防疫措施的防护下,为进出小区的每一位客户进行体温测量、行程码、健康码查看,为小区的疫情防控筑起了一道坚实有力的“防火墙”,努力实现小区“零感染”的目标。

因为疫情管控,小区无法实现外来人员的进出,小区业主大部分也都响应政府号召,居家隔离,防止疫情传播。但是在此期间,小区的快递却是陡然增多,每天进出小区的快件,我们秩序人员都是逐个喷洒消毒,保证小区的防疫安全。


在8月18日这一天,鹿鸣湖壹号悦府小区有一位女士业主,因快递太多,在带着快递到达小区西门后,小区的秩序领班王志辉和队员王博正在门口执行卡点任务。在看到业主带的快递后,主动帮助业主进行快递的消杀。同时他们立即取来小区的便民服务车,将业主的快递放置在车上,一直帮业主送到门口。

不止这些,点点滴滴的小事,汇聚了用心与真情……


“一封家书”——来自美盛物业的深情告白


云开雾散终有时,守得清心待月明

天晴了,心情仿佛也变好了

家人们好,我是你们的物业管家小美,不知道暴雨来临的这一天一夜大家是怎么度过的,但是很想跟大家说一下我们是怎么度过的……

接到汛情通知,全员严阵以待,连夜装运沙袋,我们时而坚守在岗位,时而奔波在园区,头发湿了,衣服湿了,但是大家都不敢停下,所有的管家手机都要确保满电,保持通讯畅通,确保遇到紧急情况能够及时回复,有时候顾不上吃饭,不敢午睡,深夜失眠,在这里,也要给大家说声抱歉,有时候消息电话比较多,可能没有顾及上每一个人。

早上起床之后最大的感触就是这场雨终于停了,这份开心不亚于你们每一个人,小时候总喜欢下雨,只有下雨天睡觉才安心;可是,长大了之后,才发现,哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行,一场暴雨来袭️时刻拨动着每一个物业人的心弦…

有时候您可能觉得我们消息回复不及时,别着急,请您再多给我们一些时间,昨天的十二个小时,今天的十二个小时,我们一直在持续奋战,不管怎样,至少我们扛过来了~

昨天因为暴雨的原因,我们担心雨水会顺势漫进地库,给家人们造成损失,所以冒雨临时封闭了一些地库入口,并用沙袋进行了封堵,好在一切安然无恙,我们也算松了一口气。

尽管昨天的这场暴雨,可能对我们的生活造成了一些不便,但是至少我们平安度过了,没有影响到我们的生活,我们的家庭,我们的人身安全,其实,只要结果是好的,那我们这中间做出的不管多少努力,多少牺牲,多少不解,都是值得的。

今天我很开心,因为我们真的没有付出什么损失,我们真的平稳的度过了大家眼中恐怖的8.22,太阳升起来的时候,好像一切都归于平静了。

接下来管家也要恢复正常的工作了啊,积水清理、疫后消杀迫在眉睫,可能您觉得我们做的不够好,不够多,但我们依旧在您看得见以及看不见的地方默默努力着……

我们愿成为,每位业主家人心中永远坚守安全的一道“彩虹”!




“爱”最好的形式是双向奔赴——一封来自美盛物业与业主之间的深情告白


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